ERROR plugin "wp CustomerArea",

Bom dia pessoal, 

Preciso de uma ajuda...

Eu tenho um acesso restrito em um site que usa o wp e nele usei o plugin "wp CustomerArea",

- O problema e que por alguma razão um dos funcionarios não ta conseguindo acessar, detalhe ele está na Alemanha quando ele tava no Brasil ele conseguia acessar...

O error 

Forbidden

You don't have permission to access /site/wp-login.php on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Link da página com o error ---->>> http://prntscr.com/7so66z

O que pode ser?